火狐浏览器（firefox）的手机版同步功能允许用户在多个设备之间同步书签、密码和扩展等数据。如果同步功能无法连接，可以尝试以下步骤进行排查：
1. 检查网络连接：确保你的设备已经连接到互联网。尝试打开其他网页或使用其他应用来测试网络连接是否正常。
2. 重启浏览器：关闭火狐浏览器后，重新打开并尝试同步。有时候，简单的重启可以解决一些临时性的问题。
3. 清除缓存和cookies：在火狐浏览器的设置中，找到“高级”选项卡，点击“清除浏览数据”按钮。这将删除浏览器的历史记录、缓存和cookies。然后，重新启动浏览器并尝试同步。
4. 更新火狐浏览器：确保你的火狐浏览器是最新版本。访问火狐官网（https://www.mozilla.org/zh-cn/firefox/new/），查看是否有可用的更新。如果有可用更新，请安装并重启浏览器。
5. 检查同步设置：在火狐浏览器的设置中，找到“同步”或“同步服务”部分。确保你已经启用了所需的同步服务，并且没有禁用它们。
6. 联系客服支持：如果以上步骤都无法解决问题，建议联系火狐浏览器的客服支持。他们可能会提供进一步的帮助来解决同步问题。
请注意，这些步骤可能因操作系统和浏览器版本而有所不同。如果你使用的是特定版本的火狐浏览器，可能需要根据该版本的具体指南进行操作。